メンテナンス情報 Research Artisan Pro

Yahoo検索の検索フレーズが「--」となり確認できない件について

December 22, 2016


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

検索フレーズについて、既にGoogle検索につきましてはその検索フレーズを確認することができませんが、
Yahoo検索につきましても、先週(2016年12月15日頃)より確認できる検索フレーズ数が急激に減ってきています。

この原因は、 Yahoo検索のSSL化に伴う仕様変更によるものです。

Yahoo! JAPANサービスは常時SSL(AOSSL)に対応します - Yahoo! JAPAN

Yahoo! JAPANではお客様により安全にサービスをご利用いただくため、2016年4月から2017年3月にかけて、Yahoo! JAPANトップページやYahoo!ニュースを含むすべてのサービスにおいて常時SSL(AOSSL)に対応いたします。

これにより、リサーチアルチザンプロ以外の全てのアクセス解析サービスにおきましても、同様に検索キーワードを確認することができなくなっています。
上記の内容より、2017年3月頃にはほとんど検索フレーズを確認することができなくなると思われます。

この件につきましては、当サービス側で対応できるものではありませんので、申し訳ございませんがご了承ください。

検索エンジン側の仕様変更に伴うこの現象につきましては、以下のマニュアルページでもご案内しておりますのでご確認ください。
※GoogleやYahoo検索について、検索フレーズ・検索ワードが取得できない件について

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


Androidのスマートフォン版(Webアプリ)でエラーが出る場合について

December 13, 2016


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

Androidのスマートフォン版(Webアプリ)について、これまで問題なくで使用できていたのに、エラーが出て結果が見れない場合は、
お手数ですが、ご利用のブラウザのCookieとキャッシュデータを削除してください。

Androidの「Google Chrome」にてCookieを削除するには、以下のURLをご確認ください。
https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja

この中の、「Android」について、

4.[閲覧履歴データを消去する] で、[Cookie とサイト データ] と [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスをオンにします。
5.画面上部のメニューでは、データを消去する期間を指定できます。すべて削除するには [始めから] を選択します。

上記、4と5の内容をご確認ください。4と5を正しく行っていない場合、Cookieは削除されません。

標準ブラウザにおきましても、同様にCookieとキャッシュデータを完全に削除してください。

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


iPhoneのWebアプリでエラーが出る場合について

December 11, 2016


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

iPhoneのWebアプリについて、これまで問題なくで使用できていたのに、エラーが出て結果が見れない場合は、
お手数ですが、ホーム画面に追加したWebアプリを一度削除して頂き、
以下のURLにアクセスして、再度ホーム画面に追加してご利用ください。

https://analyze.pro.research-artisan.com/webapp

上記方法でも現象が改善されない場合は、iPhoneのSafariのキャッシュデータを削除してみてください。

削除の方法ですが、iPhoneの「設定」アプリより、
・「Safari」→「履歴とWebサイトデータを消去」
を選択してください。

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


会員制サイト(SNSやECサイト等)にて会員毎にアクセス解析ができる「ユーザーID設定」を追加しました

November 21, 2016


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

この度、「解析用タグのオプション設定」として、会員制のサイト(SNSやECサイト等)で会員(ユーザー)毎のアクセス解析を可能にする「ユーザーID設定」を追加しました。

リサーチアルチザンプロでは通常、訪問者にはランダムな文字列の訪問者IDが付与され、このIDで訪問者をそれぞれ判別しますが、「ユーザーID設定」を利用すると訪問者IDには設定したユーザーIDが適用されますので、サイト上の各ユーザー毎のアクセス状況を把握することができます。
※この機能は会員制サイトのようなユーザー(会員)を識別できるサイトでのみ有効な機能となります。

詳細は、以下のマニュアルをご確認ください。
ユーザーID設定 - 解析用タグ - マニュアル

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


録画機能のシステムアップデートについて

October 07, 2016


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

この度、録画機能のシステムをアップデートしました。

サーバーを増強した他、若干のレイアウト変更や、再生時のマウス・タッチ操作の表現をより正確にする対応等を行いました。

尚、10月1日〜6日のカレンダー表示について、「録画が記録されているのに件数が表示されない」・「カレンダー表示の記録件数と実際の録画件数が異なっている」といった現象が発生していますが、これは今回のシステムアップデートの影響によるものです。

この期間の録画データにつきましては、カレンダーの件数ではなく、カレンダーの日付をクリックした後に録画リストに表示される件数が正しいものとなりますので、ご了承ください。

今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


マニュアルページ、使い方に関するFAQページを公開しました。

June 21, 2016


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

この度、「マニュアルページ」と「使い方に関するFAQページ」を公開しました。
・マニュアルページ
・使い方FAQ

リサーチアルチザンプロでは、これまでマニュアルページをご用意しておりませんでしたが、
ユーザー様からのご要望等を踏まえ、使い方全般についてのマニュアルページと、よくお問い合わせ頂く内容をまとめたFAQページを公開しました。

当サービスを使い始めたばかりのユーザー様、また継続してご利用頂いているユーザー様も、
ご不明な点等がございましたら、まずはマニュアルページ使い方FAQをご参照ください。

これらのページは、今後も随時更新して参ります。
また、マニュアルページを見てもわからない点等がございましたら、リサーチアルチザン事務局までお問い合わせください。

今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


【終了しました】サーバーメンテナンスのお知らせ - 6月11日(土)午前1時30分〜

June 11, 2016


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

下記の時間帯において、サーバーの増強作業等に伴うメンテナンスを行いますのでお知らせ致します。

2016年6月11日(土) AM1:30 〜
※作業時間は約3時間程度を予定しております。


メンテナンス中はリサーチアルチザンプロサイトへのログインができず、この間のアクセスログも記録されませんのでご了承ください。
※このメンテナンスに伴う解析用タグの読み込み遅延は発生しませんので、解析用タグをご利用サイトから一時的に外して頂く必要はございません。

ご利用のユーザー様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い致します。
また、メンテナンス終了の際には、このお知らせに追記させて頂きます。

以上、ご確認よろしくお願い致します。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。

【2016/6/11 AM2:50 追記】
AM2:40 にメンテナンスを終了致しました。
ご協力ありがとうございました。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


Webアプリ、iOS9におけるメニュー縮小表示の不具合について

November 22, 2015


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

iOS9でWebアプリを使用した際、レポート画面左上のメニューをタップすると画面が縮小表示される不具合を確認していましたが、この不具合について本日(11月22日)対応致しました。

修正は自動的に反映されますが、Webアプリを複数回起動しても現象が変わらない場合は、お手数ですがWebアプリをホーム画面から一旦削除し、http://pro.research-artisan.net/sにアクセスして、新たにホーム画面に追加してご利用ください。

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


訪問者名アイコンやタイムラインの「もっと見る」ボタンをクリックしても反応が無い場合について

September 02, 2015


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

8月28日にシステムのアップデートを行ったことにより、訪問者・ページタイトル・ドメイン名設定のアイコンをクリックしても画面が表示されない、またタイムラインの「もっと見る」ボタンをクリックしても反応が無い、といった現象が発生する事例が報告されています。

これは、ご利用のブラウザが古いキャッシュファイルを参照していることが原因です。
このような現象が発生した場合は、お手数ですがブラウザをリロードして再読み込みを行ってから、再度ご確認頂きますようお願い致します。
※リロードはご利用PCのキーボードの「F5」キーを押してください。

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


価格改定についてのお知らせ(2015年10月1日から)

August 18, 2015


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

当サービスでは、2010年8月のサービス開始以来、可能な限り価格を維持するよう努めてまいりましたが、消費税の増税、および昨今の為替相場の変動に伴うサーバー運用費の上昇(当サービスは米国の「AWS(Amazon Web Services)」をメインに運用しています)等により、価格の維持が大変厳しい状況となっております。

つきましては、誠に不本意ではございますが、2015年10月1日(木)より価格を変更させて頂くことになりました。
ご利用のユーザー様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

(例)月間「0 〜 30万pv」で1ヶ月のご契約の場合
【改定前】590円(税込)→【改定後】637円(税込) [ 590円(税別)]


価格の詳細につきましては、以下のページをご確認ください。
ご利用料金 - リサーチアルチザンプロ


新価格につきましては、10月1日以降、有効期限内途中でのプラン変更を含む全てのご契約について適用されます。
新たにサイトをご登録頂く場合や今後も継続してご利用頂ける場合は、お早めにご登録・ご契約延長のお手続きをお願い致します。

リサーチアルチザンプロは、今後も機能追加やリニューアル等を予定しており、シンプルで便利なアクセス解析として更に進化していきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。