メンテナンス情報 Research Artisan Pro

Archive for April of 2013

【障害情報】4月2日、21:53〜23:20頃までの障害について

April 03, 2013


リサーチアルチザンプロのご利用、誠にありがとうございます。

4月2日(火)21:53〜23:20頃までの約90分間、サーバー障害の為、リサーチアルチザンプロサイトにアクセスしづらい現象が発生していました。また、この間のアクセスログを正常に記録することができておりません。

ご利用のユーザー様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありません。

障害原因については現在詳細を調査中ですが、上記時間帯に一部のご利用サイトへのアクセスが急増し、これに伴いサーバーへ平常時の4倍以上のトラフィックが一気に急増した為、サーバーの一部が応答不能状態となってダウンした為です。
この障害に伴いまして、復旧作業と共に問題となっていたサーバーに対してメモリ増強等の対応を行いました。

この度の障害については、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。
今後もサーバー監視を徹底し、再発防止に努めて参ります。


また障害のご報告とは別になりますが、現在新機能を開発中です。
これまでの機能とは異なった新しい技術を採用した新機能は、現在リリースに向けて最終段階に入っておりますので、こちらにつきましてもぜひご期待ください。

今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。