メンテナンス情報 Research Artisan Pro

Archive for December of 2016

Yahoo検索の検索フレーズが「--」となり確認できない件について

December 22, 2016

---

いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

検索フレーズについて、既にGoogle検索につきましてはその検索フレーズを確認することができませんが、
Yahoo検索につきましても、先週（2016年12月15日頃）より確認できる検索フレーズ数が急激に減ってきています。

この原因は、 Yahoo検索のSSL化に伴う仕様変更によるものです。

Yahoo! JAPANサービスは常時SSL（AOSSL）に対応します - Yahoo! JAPAN

Yahoo! JAPANではお客様により安全にサービスをご利用いただくため、2016年4月から2017年3月にかけて、Yahoo! JAPANトップページやYahoo!ニュースを含むすべてのサービスにおいて常時SSL（AOSSL）に対応いたします。

これにより、リサーチアルチザンプロ以外の全てのアクセス解析サービスにおきましても、同様に検索キーワードを確認することができなくなっています。
上記の内容より、2017年3月頃にはほとんど検索フレーズを確認することができなくなると思われます。

この件につきましては、当サービス側で対応できるものではありませんので、申し訳ございませんがご了承ください。

検索エンジン側の仕様変更に伴うこの現象につきましては、以下のマニュアルページでもご案内しておりますのでご確認ください。
※GoogleやYahoo検索について、検索フレーズ・検索ワードが取得できない件について

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。

---

Androidのスマートフォン版（Webアプリ）でエラーが出る場合について

December 13, 2016

---

いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

Androidのスマートフォン版（Webアプリ）について、これまで問題なくで使用できていたのに、エラーが出て結果が見れない場合は、
お手数ですが、ご利用のブラウザのCookieとキャッシュデータを削除してください。

Androidの「Google Chrome」にてCookieを削除するには、以下のURLをご確認ください。
https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja

この中の、「Android」について、

4.[閲覧履歴データを消去する] で、[Cookie とサイト データ] と [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスをオンにします。
5.画面上部のメニューでは、データを消去する期間を指定できます。すべて削除するには [始めから] を選択します。

上記、4と5の内容をご確認ください。4と5を正しく行っていない場合、Cookieは削除されません。

標準ブラウザにおきましても、同様にCookieとキャッシュデータを完全に削除してください。

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。

---

iPhoneのWebアプリでエラーが出る場合について

December 11, 2016

---

いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

iPhoneのWebアプリについて、これまで問題なくで使用できていたのに、エラーが出て結果が見れない場合は、
お手数ですが、ホーム画面に追加したWebアプリを一度削除して頂き、
以下のURLにアクセスして、再度ホーム画面に追加してご利用ください。

https://analyze.pro.research-artisan.com/webapp

上記方法でも現象が改善されない場合は、iPhoneのSafariのキャッシュデータを削除してみてください。

削除の方法ですが、iPhoneの「設定」アプリより、
・「Safari」→「履歴とWebサイトデータを消去」
を選択してください。

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。

---