メンテナンス情報 Research Artisan Pro

Archive for September of 2019

【障害情報】9月17日13時30分頃〜14時頃までに発生したサーバー障害について

September 17, 2019


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

本日(9月17日)13時30分頃から14時頃にかけて、リサーチアルチザンプロのサービスにアクセスしづらい現象が発生していました。

当サービス側では13時30分頃に障害を検知し状況の確認を行っておりましたが、該当サーバーが応答不能状態となっていることを確認した為、該当サーバーの再起動を行いました。
これにより、一部のご利用サイトにおいて上記時間帯のアクセスログを正常に記録できておりません。
ご利用のユーザー様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

当サービスのサーバーは、AWS(Amazon Web Services)の環境で運営しています。
応答不能状態となった原因につきましては現在も調査中ですが、障害発生時はサーバー自体に急激な負荷が掛かった形跡等はありませんでしたので、AWS上の何らかの原因によりサーバーが一時的に応答しなくなった可能性があります。
応答不能後も暫く状況を監視する対応も考えられますが、その状態が続くとアクセスの計測に支障をきたしますので、該当サーバーの再起動を行う対応を取りました。

ここ数年は安定したサーバー運営を行っておりましたが、今回の障害を踏まえ、サーバー監視や障害時の対応につきましても、今後も一層強化して参ります。

ご利用のユーザー様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


2019年10月1日以降の料金の変更について

September 08, 2019


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

2019年10月1日からの消費税率の変更に伴い、2019年10月1日よりご利用料金を改定致します。
ご利用のユーザー様には、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

(例)月間「0 〜 30万pv」で1ヶ月のご契約の場合
【改定前】637円(税込) [ 590円(税別)]→【改定後】660円(税込) [ 600円(税別)]

料金の詳細につきましては、以下のページをご確認ください。
ご利用料金 - リサーチアルチザンプロ


新しい料金につきましては、10月1日以降、有効期限内途中でのプラン変更を含む全てのご契約について適用されます。
新たにサイトをご登録頂く場合や今後も継続してご利用頂ける場合は、お早めにご登録・ご契約延長のお手続きをお願い致します。

リサーチアルチザンプロは、今後も機能追加やリニューアル等を予定しており、シンプルで便利なアクセス解析として更に進化していきます。
また、リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。


時間別ログ、訪問者詳細、タイムラインに都市名が表示されるようになりました!

September 08, 2019


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

この度、時間別ログ・訪問者詳細・タイムラインに都市名が表示されるようになりました!



今回、IPアドレスから情報を取得する機能をアップデートし、IPアドレスに紐づく都市名が取得できた場合は、時間別ログ・訪問者詳細・タイムラインに都市名が表示されるようになっています。
都市名は以下のように都道府県名の後ろに追加されて表示されます。
大阪府 (大阪市)

尚、今回のアップデートに合わせて、IPアドレスに紐づく都道府県情報もアップデートされています(2019年9月8日午前10時頃にアップデート)が、これによりアップデート前の情報については以下のように都道府県に存在しない都市名が表示される場合があります。
東京都 (大阪市)

情報の精度としましては、アップデート後の情報の方が高いですので、上記のように存在しない都市名が表示されている場合は、実際は都市名が存在する都道府県(上記の場合は大阪府)からのアクセスである可能性が高いことになります。
またIPアドレスに紐づく情報は定期的にアップデートされますので、場合によっては以前は「大阪府」と表示されていたIPアドレスが、今は「兵庫県」と表示されているといったこともあり得ます。

いずれに致しましても、これらの情報は100%の精度ではありませんので、あくまで参考程度の情報としてご確認ください。


今回アップデートより訪問者の地域属性がより細かくわかるようになりました。
特に地域に特化したサイトの運営者様には有益な情報になりますので、サイトの改善にお役立てください。

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともリサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


スクロールマップ機能をアップデートしました!

September 01, 2019


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

この度スクロールマップ機能をアップデートし、より「わかりやすく」・「正確」に訪問者のページ閲覧状況を確認できるようになりました!



今回のアップデートにより、以下の二点が改善されています。

○ヒートマップの色合いで結果表示
これまでのスクロールマップは、赤色をベースにその濃淡で見られていた箇所の割合を表現していましたが、これをヒートマップ同様に表現し、見られていた箇所の割合の高い順から「赤→黄→青」の色合いで表現するように変更しました。
これにより、より直観的に見られていた箇所を把握できるようになりました。
スクロールマップPC
スクロールマップスマホ
また、スクロールマップの比較結果表示につきましても、これまでは比較対象の結果は青色ベースの濃淡で表現していましたが、同じように結果表示されます。
スクロールマップPC比較

○熟読箇所を考慮した計測
これまでのスクロールマップの計測では、3秒以上見られていた箇所を一律「1views」としてカウントしていましたが、今回のアップデートにより、3秒経った後も継続してその箇所を見られていた場合は、その秒数に応じて「1views」がカウントされます。
これにより、より正確に訪問者が見ていた箇所を確認することができるようになりました。



今回アップデートしたスクロールマップをぜひご活用頂き、サイトの改善にお役立てください。
また、ヒートマップにつきましても、クリック位置の精度を向上させたアップデートを今後予定しています。

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともリサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。