メンテナンス情報 Research Artisan Pro

【お知らせ】ご利用サイトをSSL(https)化した場合は解析用タグを再設置してください

August 22, 2018


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

「Chrome 68」より、SSL(https)化していないサイトは、ブラウザのアドレスバーに「保護されていません」と表示されるようになりました。

これを機にご利用サイトをSSL化するユーザー様も増えておりますが、SSL化した場合は解析用タグもSSL対応したものに設置し直す必要がありますのでご注意ください。
「通常用(http)」の解析用タグのままではアクセスは計測されません。

SSL化した場合は、下記メニューより「SSL用(https)」の解析用タグをコピーして、ご利用サイトに再設置してください。
尚、これまで設置していたタグは削除して頂きますようお願い致します。

  • (新バージョン)アクセス解析メニュー → タグ → 解析用タグ
  • (旧バージョン)アクセス解析メニュー → 設定 → 解析用タグ

※新バージョンではSSL対応のタグしか表示されませんが、このタグを設置してください。
※録画用タグは一種類しかなくSSL対応しておりますので、再設置の必要はありません。

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともリサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


GDPRへの対応について

May 19, 2018


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

2018年5月25日より、EEA(EU加盟28カ国及びアイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェー)域内の個人データ保護を目的とした、「GDPR(General Data Protection Regulation:EU一般データ保護規則)」が適用開始されます。
GDPRでは様々なデータを個人データと定義していますが、IPアドレスやCookieに書き込むUID等もその範囲とされます。

当サービス利用者のほとんどは日本国内のサイト運営者様ではありますが、GDPRがEEA域外でも適用となる場合がある点を考慮し、当サービスと致しましても何らかの対応を行うことが必要と判断しました。

当サービスは、GDPRで定義される「データ処理者」となります。
そこで、「1.アクセスログの記録(サイト訪問者のアクセスログを記録する)」、「2.当サービスの利用(ユーザーアカウントを登録して当サービスを利用する)」という二つの観点から以下の対応を行いました。


1.アクセスログの記録
EEA域内からアクセスした訪問者のアクセスログ記録時には、以下の処理を行います。

■IPアドレス、訪問者IDの匿名化
IPアドレスは、従来の「xxx.xxx.xxx.xxx」といった値ではなく、匿名化されたランダムな文字列で記録されます。これによりリモートホストも同様に匿名化され、ドメインは「unknown」となります。訪問者IDも従来の方法とは別の方法でID化されます。

■訪問者IDをCookieに書き込まない
Cookieに訪問者IDを書き込みません。これによりEEA域内の訪問者の動きは追跡が難しくなります。また、新規・リピーターの区別はされず、常に不明となります。

■「Do Not Track」設定している訪問者のアクセスは記録しない
「Do Not Track」設定をしているブラウザからのアクセスは、アクセスを記録しません。

これらは、EEA域内からの訪問者のアクセスについて適用されます。日本国内等、EEA域外からのアクセスにつきましてはこれまで通りアクセスが記録されます。


2.当サービスの利用
GDPRに準拠する為には、「アクセスログデータ」や「ユーザーアカウント登録時に取得するメールアドレス等のデータ」の保存や削除、データの閲覧といった点について様々な対応を行う必要がありますが、当サービス自体が日本国内向けのサービスである点等を考慮致しまして、EEA域内では当サービスを利用できないよう制限することに致しました。
これによりEEA域内では、ユーザーアカウント登録、ログイン、サイトアカウント登録、アクセス解析結果閲覧といった全ての機能を利用することができません。



上記対応により、リサーチアルチザンプロを利用するサイト運営者様は、当サービスを利用してアクセスログデータを取得していることに関して特にGDPRを考慮する必要はないと考えております。

尚、今回のGDPRへの対応につきましては、今後変更になる可能性があります。(各WebサービスのGDPRへの対応状況を参考にして、今後も柔軟に変更対応してまいります。)

ご利用ユーザー様におかれましては、何卒ご理解頂きますようお願い致します。
リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


ドメインの移管及びネームサーバーの変更を完了しました。

March 22, 2017


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

これまで当サービスの2つのドメイン "research-artisan.com" と "research-artisan.net" につきましては、ドメインの管理を「VALUE DOMAIN(レジストラは eNom)」で行い、ネームサーバーは「VALUE DOMAIN」もしくは「eNom」が提供するネームサーバーを指定し、これらのネームサーバー上でDNSの設定を行っておりましたが、今年(2017年)2月2015年3月2014年11月に発生したDNSに関わる障害等を踏まえまして、2つのドメインの移管及びネームサーバーの変更を行いました。

これにより現在、ドメインは「Amazon Web Services(レジストラは Amazon Registrar, Inc.)」にて管理し、ネームサーバーにつきましては「Route53(Amazon Web Services のネームサーバー)」を指定し、この Route53 上でDNS設定をしております。

今後は、ドメインやDNSの管理と設定等に関しましても安定した運用ができるよう注力してまいります。

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


Yahoo検索の検索フレーズが「--」となり確認できない件について

December 22, 2016


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

検索フレーズについて、既にGoogle検索につきましてはその検索フレーズを確認することができませんが、
Yahoo検索につきましても、先週(2016年12月15日頃)より確認できる検索フレーズ数が急激に減ってきています。

この原因は、 Yahoo検索のSSL化に伴う仕様変更によるものです。

Yahoo! JAPANサービスは常時SSL(AOSSL)に対応します - Yahoo! JAPAN

Yahoo! JAPANではお客様により安全にサービスをご利用いただくため、2016年4月から2017年3月にかけて、Yahoo! JAPANトップページやYahoo!ニュースを含むすべてのサービスにおいて常時SSL(AOSSL)に対応いたします。

これにより、リサーチアルチザンプロ以外の全てのアクセス解析サービスにおきましても、同様に検索キーワードを確認することができなくなっています。
上記の内容より、2017年3月頃にはほとんど検索フレーズを確認することができなくなると思われます。

この件につきましては、当サービス側で対応できるものではありませんので、申し訳ございませんがご了承ください。

検索エンジン側の仕様変更に伴うこの現象につきましては、以下のマニュアルページでもご案内しておりますのでご確認ください。
※GoogleやYahoo検索について、検索フレーズ・検索ワードが取得できない件について

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


マニュアルページ、使い方に関するFAQページを公開しました。

June 21, 2016


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

この度、「マニュアルページ」と「使い方に関するFAQページ」を公開しました。
・マニュアルページ
・使い方FAQ

リサーチアルチザンプロでは、これまでマニュアルページをご用意しておりませんでしたが、
ユーザー様からのご要望等を踏まえ、使い方全般についてのマニュアルページと、よくお問い合わせ頂く内容をまとめたFAQページを公開しました。

当サービスを使い始めたばかりのユーザー様、また継続してご利用頂いているユーザー様も、
ご不明な点等がございましたら、まずはマニュアルページ使い方FAQをご参照ください。

これらのページは、今後も随時更新して参ります。
また、マニュアルページを見てもわからない点等がございましたら、リサーチアルチザン事務局までお問い合わせください。

今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


Webアプリ、iOS9におけるメニュー縮小表示の不具合について

November 22, 2015


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

iOS9でWebアプリを使用した際、レポート画面左上のメニューをタップすると画面が縮小表示される不具合を確認していましたが、この不具合について本日(11月22日)対応致しました。

修正は自動的に反映されますが、Webアプリを複数回起動しても現象が変わらない場合は、お手数ですがWebアプリをホーム画面から一旦削除し、http://pro.research-artisan.net/sにアクセスして、新たにホーム画面に追加してご利用ください。

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


訪問者名アイコンやタイムラインの「もっと見る」ボタンをクリックしても反応が無い場合について

September 02, 2015


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

8月28日にシステムのアップデートを行ったことにより、訪問者・ページタイトル・ドメイン名設定のアイコンをクリックしても画面が表示されない、またタイムラインの「もっと見る」ボタンをクリックしても反応が無い、といった現象が発生する事例が報告されています。

これは、ご利用のブラウザが古いキャッシュファイルを参照していることが原因です。
このような現象が発生した場合は、お手数ですがブラウザをリロードして再読み込みを行ってから、再度ご確認頂きますようお願い致します。
※リロードはご利用PCのキーボードの「F5」キーを押してください。

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


価格改定についてのお知らせ(2015年10月1日から)

August 18, 2015


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

当サービスでは、2010年8月のサービス開始以来、可能な限り価格を維持するよう努めてまいりましたが、消費税の増税、および昨今の為替相場の変動に伴うサーバー運用費の上昇(当サービスは米国の「AWS(Amazon Web Services)」をメインに運用しています)等により、価格の維持が大変厳しい状況となっております。

つきましては、誠に不本意ではございますが、2015年10月1日(木)より価格を変更させて頂くことになりました。
ご利用のユーザー様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

(例)月間「0 〜 30万pv」で1ヶ月のご契約の場合
【改定前】590円(税込)→【改定後】637円(税込) [ 590円(税別)]


価格の詳細につきましては、以下のページをご確認ください。
ご利用料金 - リサーチアルチザンプロ


新価格につきましては、10月1日以降、有効期限内途中でのプラン変更を含む全てのご契約について適用されます。
新たにサイトをご登録頂く場合や今後も継続してご利用頂ける場合は、お早めにご登録・ご契約延長のお手続きをお願い致します。

リサーチアルチザンプロは、今後も機能追加やリニューアル等を予定しており、シンプルで便利なアクセス解析として更に進化していきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


バージョン1.17以前のリサーチアルチザンライトの脆弱性について

July 23, 2015


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

この度、オープンソースアクセス解析「リサーチアルチザンライト」のバージョン1.17以前のシステムに脆弱性が発見されましたので、お知らせ致します。

詳細は以下のページよりご確認頂けます。
リサーチアルチザンライト ダウンロードページ

リサーチアルチザンライトをご利用のユーザー様は、至急アップデートして頂きますようお願い致します。

尚、今回発見された脆弱性はリサーチアルチザンライト固有の問題であり、リサーチアルチザンプロに影響はございません。

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


【重要なお知らせ】データ保存期間の変更について

January 31, 2014


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

当サービスでは、これまでご契約中のアクセスログデータの保存期間を無期限としており、過去の解析結果は全てご確認頂けました。

しかし、当サービスが使用しているサーバーの仕様(ディスク使用量の上限等)や、データ量の増加(機能追加やご登録サイト数の増加等)に伴うコスト増といった理由により、今後のアクセスログデータを無期限に保持することが困難な状況となりました。

よって誠に申し訳ございませんが、データの保存期間を以下の通り変更させて頂きます。


(変更前)「無期限」 → (変更後)「最大2年間」


この保存期間の変更につきましては、2014年6月1日より適用させて頂きます。

(例)
2014年6月の時点では、2012年6月のデータまでご確認頂けます。
2012年5月以前のデータにつきましては、削除の対象となります。
以降、2014年7月には、2012年7月のデータまでご確認頂けるといった具合に、「丸2年」を経過した過去のデータにつきましては、削除の対象となりますのでご注意ください。


尚、過去のデータにつきましては
「アクセス解析メニュー」>「エクスポート」
から、ダウンロードして保存することが可能です。

エクスポートには、
1.【メール送信】指定期間の各解析結果をメールで送信
2.【ログのダウンロード】指定期間のアクセスログデータをCSVファイルでダウンロード
の2種類があります。
※ダウンロードしたアクセスログデータは保存用であり、データを再度当サービス上にアップロードして解析結果を確認することはできません。


この件に関しましては、本変更を適用する2014年6月1日までに再度ご連絡させて頂きます。

ご利用のユーザー様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

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今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。