メンテナンス情報 Research Artisan Pro

【終了しました】サーバーメンテナンスのお知らせ - 4月29日(土)午前1時30分〜

April 29, 2017


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

下記の時間帯において、サーバーメンテナンスを行いますのでお知らせ致します。

2017年4月29日(土) AM1:30 〜
※作業時間は約1~3時間程度を予定しております。

メンテナンス中はリサーチアルチザンプロサイトへのログインができません。またこの間のアクセスログが一部記録されないことがありますのでご了承ください。
※このメンテナンスに伴う解析用タグの読み込み遅延は発生しませんので、解析用タグをご利用サイトから一時的に外して頂く必要はございません。

ご利用のユーザー様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い致します。
また、メンテナンス終了の際には、このお知らせに追記させて頂きます。

以上、ご確認よろしくお願い致します。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。

【2017/4/29 AM3:25 追記】
AM3:20 にメンテナンスを終了致しました。
ご協力ありがとうございました。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


【終了しました】サーバーメンテナンスのお知らせ - 6月11日(土)午前1時30分〜

June 11, 2016


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

下記の時間帯において、サーバーの増強作業等に伴うメンテナンスを行いますのでお知らせ致します。

2016年6月11日(土) AM1:30 〜
※作業時間は約3時間程度を予定しております。


メンテナンス中はリサーチアルチザンプロサイトへのログインができず、この間のアクセスログも記録されませんのでご了承ください。
※このメンテナンスに伴う解析用タグの読み込み遅延は発生しませんので、解析用タグをご利用サイトから一時的に外して頂く必要はございません。

ご利用のユーザー様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い致します。
また、メンテナンス終了の際には、このお知らせに追記させて頂きます。

以上、ご確認よろしくお願い致します。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。

【2016/6/11 AM2:50 追記】
AM2:40 にメンテナンスを終了致しました。
ご協力ありがとうございました。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


【終了しました】5月24日(日)午前1時00分〜 一部サーバーのメンテナンス(サーバー再起動)について

May 20, 2015


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

当サービスが使用している「さくらインターネット」のサーバーにおきまして、脆弱性対策を目的としたサーバー再起動の実施がアナウンスされました。

http://www.sakura.ad.jp/news/sakurainfo/newsentry.php?id=1054


先日、仮想化基盤システム「KVM」において、仮想サーバ内からの特定のコマンド実行により、
ホストサーバや、ホストサーバで動作する別の仮想サーバが不正操作される可能性のある脆弱性が公表されました。
・・・・・(省略)・・・・・
▼メンテナンスの内容
 本日15:00までに、弊社側にてすべてのホストサーバに対する仮想化基盤パッケー
 ジのアップデート、およびパッチ適用による脆弱性対応済みバージョンへの更新
 作業が完了しておりますが、その後、VM(=お客様サーバ)への更新の適用には
 下記の作業が必要となります。
  ・すべてのホストサーバに収容している「VMの再起動」
 ※上記の作業を実施することで当脆弱性への対応が完了いたします。


これに伴いまして、一部のサーバーにおきまして、以下の通りサーバーの再起動を行います。

■作業日程:2015年5月24日(日) AM1:00 〜
■対象サーバー:訪問者録画機能用サーバー、アクセス解析画面内の画像等を配信しているサーバーの2つ
※全ての作業時間は約30分程度を予定しております。


このメンテナンス対象のサーバーは、訪問者録画機能で利用しておりますので、上記メンテナンス中は訪問者録画機能をご利用頂けません。
※ホーム画面より「訪問者録画」のメニューをクリックしてもアクセスできません。
※訪問者の録画が行われません。

尚、上記メンテナンス時間帯におきまして、録画用タグを貼り付けているサイトは若干の表示遅延(録画用タグの読み込み部分で表示が遅くなる)が発生する可能性があります。
再起動時間は約10分程度を想定しておりますが、影響が大きいサイトにつきましては大変お手数ですが一時的に録画用タグを外して頂きますようお願い致します。

また、アクセス解析画面内のアイコン画像や、アクセス解析画面のスタイルシート等を配信しているサーバーも対象となっておりますので、上記メンテナンス時間帯に解析結果を確認した場合に、解析画面のレイアウトが崩れるといった現象が発生する可能性があります。

尚、このメンテナンスの影響は上記サーバーのみであり、メンテナンス時間帯におけるアクセスログの記録等に影響はありません。

ご利用のユーザー様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。

【2015/5/24 AM1:10 追記】
AM1:06 にメンテナンスを終了致しました。
ご協力ありがとうございました。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


2月17日(火)午前1時00分〜さくらインターネットのサーバーメンテナンスについて

February 12, 2015


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

当サービスが使用している「さくらインターネット」の一部のサーバーにおきまして、以下の時間帯にメンテナンス(セキュリティ対策を目的としたカーネルのアップデート)が行われます。

http://support.sakura.ad.jp/mainte/mainteentry.php?id=15466
2015年02月17日(火)午前01時00分 〜 午前08時00分
※OSの再起動を伴うため作業中は5分から15分程度サーバが停止します。


メンテナンス対象のサーバーは、以下の紹介サイト・メンテナンス情報サイトで使用していますので、上記時間帯においては一時的にこれらのサイトにアクセスできなくなる可能性があります。

■リサーチアルチザンプロ紹介サイト
http://pro.research-artisan.net

■リサーチアルチザンライト紹介サイト
http://lite.research-artisan.net

■メンテナンス情報
http://info.research-artisan.net


尚、このメンテナンスの影響は上記サイトのみであり、メンテナンス時間帯におけるログインや解析結果の確認、アクセスログの記録等に影響はありません。

※URL:http://pro.research-artisan.netをブックマークしてログインされているユーザー様におかれましては、ログインURL:https://analyze.pro.research-artisan.com/user/loginをブックマークしてログイン画面に直接アクセスしてご利用頂きますようお願い致します。


ご利用のユーザー様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


【終了しました】AWSのサーバー再起動に伴うメンテナンスのお知らせ - 9月28日(日)午後8時55分〜

September 28, 2014


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

先日お知らせ致しましたメンテナンスは、当サービスが利用している「AWS (Amazon Web Services)」の定期メンテナンスに伴うものでした。
これまでのAWSの定期メンテナンスの際は、当サービス側で前もってサーバーを再起動しておくことで問題なく対応できていましたが、
今回のAWSのメンテナンスは、AWSがスケジュールした時間においてAWS側でサーバーの再起動を行うことにより完了することがわかりましたので、
お知らせしたメンテナンスは中止とさせて頂きました。
【中止します】サーバーメンテナンスのお知らせ - 9月27日(土)午前1時00分〜


また本日(9/26)、今回のAWSのメンテナンスについてAWS公式ブログでも説明がありました。
以下のページより内容をご確認頂けます。
EC2メンテナンスアップデートに関して

このAWSのメンテナンススケジュール時間に伴い、下記の時間帯において当サービスもメンテナンス中になります。

2014年9月28日(日) PM8:55 〜 2014年9月29日(月) AM1:00


AWS側のサーバー再起動は上記約4時間の間に完了する予定です。
再起動が完了次第、当サービスもメンテナンスを終了致します。

尚、メンテナンス中はリサーチアルチザンプロサイトへのログインができず、アクセスログも記録されませんのでご了承ください。

急なメンテナンスとなり、ご利用のユーザー様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い致します。
メンテナンス終了の際には、このお知らせに追記させて頂きます。

以上、ご確認よろしくお願い致します。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


【2014/9/26 PM11:10 追記】
このメンテナンス時間中は、解析用タグの読み込み遅延が発生しないようできる限り対応して参りますが、
数分間当サービスのサーバーに繋がらなくなる可能性もありますので、
影響が大きいサイトにつきましては、お手数ですが解析用タグを一時的に外して頂きますようお願い致します。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い致します。


【2014/9/28 PM10:50 追記】
PM10:45 にメンテナンスを終了致しました。
ご協力ありがとうございました。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。



【中止します】サーバーメンテナンスのお知らせ - 9月27日(土)午前1時00分〜

September 25, 2014


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

下記の時間帯において、サーバーメンテナンスを行いますのでお知らせ致します。

2014年9月27日(土) AM1:00 〜
※作業時間は約1〜2時間程度を予定しております。


今回のメンテナンスは、当サービスが利用している「AWS (Amazon Web Services)」の定期メンテナンスに伴うサーバーの再起動となります。
メンテナンス時間は約1〜2時間程度で完了する予定ですが、状況によってはもう少し時間が掛かる可能性がありますので、ご注意ください。
尚、メンテナンス中はリサーチアルチザンプロサイトへのログインができず、またアクセスログも記録されませんのでご了承ください。

急なメンテナンスとなり、ご利用のユーザー様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い致します。
尚、今回のメンテナンスは、AWS全体的なメンテナンスに関わるものであり、当サービス側も本日(9/25)急遽「サーバーの再起動が必要」という通知を受けました。
また、これまでのAWS定期メンテナンスとは異なり、サーバー再起動後も別途メンテナンス作業が必要になる可能性があります。
この点につきましてもご理解・ご協力頂きますよう、お願い致します。

メンテナンス終了の際には、このお知らせに追記させて頂きます。

以上、ご確認よろしくお願い致します。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


【2014/9/26 PM8:00 追記】
上記にてお知らせ致しましたメンテナンスですが、
その後、AWSよりアナウンスされた情報等から、今回のAWSのメンテナンスはAWSがスケジュールした時間においてAWS側でサーバーの再起動を行うことにより完了することがわかりました。
よって、上記当サービスのメンテナンスに関しましては中止とさせて頂きます。

また、AWS側で行われるサーバーの再起動に伴う当サービスのメンテナンス情報を以下のページにてお知らせしております。
お手数ですが、ご確認頂きますようお願い致します。
【お知らせ】AWSのサーバー再起動に伴うメンテナンスのお知らせ - 9月28日(日)午後8時55分〜




終了しました: サーバーメンテナンスのお知らせ - 6月28日(土)午前1時15分〜

June 28, 2014


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

下記の時間帯において、サーバーの各ソフトウェアアップデート作業等に伴うメンテナンスを行いますのでお知らせ致します。

2014年6月28日(土) AM1:15 〜
※作業時間は約3時間程度を予定しております。


メンテナンス中はリサーチアルチザンプロサイトへのログインができず、この間のアクセスログも記録されませんのでご了承ください。
※解析用タグの読み込み遅延は発生しませんので、解析用タグをご利用サイトから一時的に外して頂く必要はございません。

ご利用のユーザー様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い致します。
また、メンテナンス終了の際には、このお知らせに追記させて頂きます。

以上、ご確認よろしくお願い致します。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。

【2014/6/28 AM4:00 追記】
AM3:40 にメンテナンスを終了致しました。
ご協力ありがとうございました。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


終了しました: サーバーメンテナンスのお知らせ - 6月7日(土)午前2時30分〜

June 07, 2014


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

下記の時間帯において、サーバー増強作業に伴うメンテナンスを行いますのでお知らせ致します。

2014年6月7日(土) AM2:30 〜
※作業時間は約2時間程度を予定しております。


メンテナンス中はリサーチアルチザンプロサイトへのログインができず、この間のアクセスログも記録されませんのでご了承ください。
※解析用タグの読み込み遅延は発生しませんので、解析用タグをご利用サイトから一時的に外して頂く必要はございません。

ご利用のユーザー様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い致します。
また、メンテナンス終了の際には、このお知らせに追記させて頂きます。

以上、ご確認よろしくお願い致します。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


【2014/6/7 AM4:00 追記】
AM3:35 にメンテナンスを終了致しました。
ご協力ありがとうございました。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


【再度のお知らせ】6月1日からデータの保存期間が変更になります

May 30, 2014


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

1月31日にもお知らせ致しましたが、データの保存期間が6月1日より変更となります。以下の内容を今一度ご確認頂きますようお願い申し上げます。

当サービスでは、これまでご契約中のアクセスログデータの保存期間を無期限としており、過去の解析結果は全てご確認頂けました。

しかし、当サービスが使用しているサーバーの仕様(ディスク使用量の上限等)や、データ量の増加(機能追加やご登録サイト数の増加等)に伴うコスト増といった理由により、今後のアクセスログデータを無期限に保持することが困難な状況となりました。

よって誠に申し訳ございませんが、データの保存期間を以下の通り変更させて頂きます。


(変更前)「無期限」 → (変更後)「最大2年間」


この保存期間の変更につきましては、2014年6月1日より適用させて頂きます。

(例)
2014年6月の時点では、2012年6月のデータまでご確認頂けます。
2012年5月以前のデータにつきましては、削除の対象となります。
以降、2014年7月には、2012年7月のデータまでご確認頂けるといった具合に、「丸2年」を経過した過去のデータにつきましては、削除の対象となりますのでご注意ください。


尚、過去のデータにつきましては
「アクセス解析メニュー」>「エクスポート」
から、ダウンロードして保存することが可能です。

エクスポートには、
1.【メール送信】指定期間の各解析結果をメールで送信
2.【ログのダウンロード】指定期間のアクセスログデータをCSVファイルでダウンロード
の2種類があります。
※ダウンロードしたアクセスログデータは保存用であり、データを再度当サービス上にアップロードして解析結果を確認することはできません。


ご利用のユーザー様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。


終了しました: 【お知らせ】5月20日(火)午前1時00分〜のサーバーメンテナンスについて

May 13, 2014


いつもリサーチアルチザンプロをご利用頂きありがとうございます。

当サービスが使用している「さくらインターネット」のサーバーにおいて、以下の時間帯に異なる2つのメンテナンスが行われます。


http://support.sakura.ad.jp/mainte/mainteentry.php?id=13258
作業日程 : 2014年05月20日 02時00分〜05時00分
作業内容 : ハードウェア交換作業
補足事項 : 作業時間中 VPSサービスへ接続できなくなります。お客様ご利用のVPSに再起動が発生します。


このメンテナンス対象のサーバーは、訪問者録画機能で利用しておりますので、上記メンテナンス中は訪問者録画機能をご利用頂けません。
※ホーム画面より「訪問者録画」のメニューをクリックしてもアクセスできません。
※訪問者の録画が行われません。

尚、上記メンテナンス時間帯におきまして、録画用タグを貼り付けているサイトは若干の表示遅延(録画用タグの読み込み部分で表示が遅くなる)が発生する可能性があります。
メンテナンス時間は深夜の3時間程度となっていますが、影響が大きいサイトにつきましては大変お手数ですが一時的に録画用タグを外して頂きますようお願い致します。


http://support.sakura.ad.jp/mainte/mainteentry.php?id=13237
作業日程 : 2014年05月20日 01時00分〜08時00分
作業内容 : 安定稼働の為、システムの再起動を実施
※再起動に伴い、上記時間帯において約10〜30分程度のサービス停止が発生します。
※作業の進捗状況によっては、サービスの停止時間が前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。


このメンテナンス対象のサーバーは、以下の紹介サイト・メンテナンス情報サイトで利用していますので、上記時間帯においては一時的にこれらのサイトにアクセスすることができません。

■リサーチアルチザンプロ紹介サイト
http://pro.research-artisan.net

■リサーチアルチザンライト紹介サイト
http://lite.research-artisan.net

■メンテナンス情報
http://info.research-artisan.net


ご利用のユーザー様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂きますようよろしくお願い致します。

リサーチアルチザンプロへのご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、リサーチアルチザンプロをよろしくお願い致します。