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この度、訪問者の行動からサイトの課題を発見する「インサイト解析」をリリースしました！
インサイト解析では、訪問者のイライラや不満などの原因を確認できる レイジクリック解析、訪問者に誤解を招いたページ上のUI/UXの問題点を確認できる デッドクリック解析、訪問者が目的のページではないと判断して直ぐに離脱したアクセスを確認できる クイックバック解析 ができます。

■レイジクリックについて

訪問者がイライラしながら同じ箇所を繰り返しクリックする行為を「レイジクリック」と呼びます。レイジクリックは、求めていた機能やリンクがその場所に無かったり、UIが分かりにくかったりする場合に発生しがちです。レイジクリック解析を活用することで、サイトの使いづらさや改善点を直感的に把握できます。
レイジクリック解析では、ページごとにレイジクリックが発生した回数を確認できます。また、レイジクリックを起こした訪問者の内訳も確認できます。
レイジクリック解析は、訪問者にストレスを与えないUI/UXの実現をサポートします。

■レイジクリックマップ

レイジクリックマップで、ページ上のレイジクリックが発生した要素とクリック回数を視覚的にわかりやすく確認できます。（PC向けサイト、スマホ向けサイトごとに確認できます）

PC向けサイトの例

■デッドクリックについて

訪問者がボタンやリンクだと勘違いして、実際には何も起きない箇所をクリックする行為を「デッドクリック」と呼びます。デッドクリックは、装飾がリンクのようで誤解を招いたり、ユーザーがその要素をリンクだと思い込んだりする場合に発生しがちです。デッドクリック解析を活用することで、サイトの誤解を招く箇所や改善点を直感的に把握できます。
デッドクリック解析では、ページごとにデッドクリックが発生した回数を確認できます。また、デッドクリックを起こした訪問者の内訳も確認できます。
デッドクリック解析は、訪問者の誤解を招かないUI/UXの実現をサポートします。

■デッドクリックマップ

デッドクリックマップで、ページ上のデッドクリックが発生した要素とクリック回数を視覚的にわかりやすく確認できます。（PC向けサイト、スマホ向けサイトごとに確認できます）

スマホ向けサイトの例

■クイックバックについて

訪問者がページを開いた直後に離脱する行為を「クイックバック」と呼びます。クイックバックは、サイトの内容が訪問者の期待に沿わなかったり、UIが分かりにくかったりする場合に発生しがちです。クイックバック解析を活用することで、サイトの問題点や改善点を直感的に把握できます。
クイックバック解析では、ページごとにクイックバックが発生した回数を確認できます。また、クイックバックを起こした訪問者の内訳も確認できます。
クイックバック解析は、訪問者の満足度を高めるUI/UXの実現をサポートします。

■アクセスログでもインサイトを確認できる

時間別のログや訪問者詳細、タイムラインの解析結果においても、レイジクリック、デッドクリック、クイックバックが発生したタイミングを確認できます。
また、レイジクリックマップ、デッドクリックマップも時間別のログや訪問者詳細、タイムラインの解析結果から確認することができます。

今回リリースしたインサイト解析を活用すれば、単なるページビュー数やクリック数だけでは把握できないサイトの課題や、訪問者の満足度を知ることができます。ぜひサイトの改善にお役立てください。


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